Notre approche générale

Chez cryvenlitho, nous considérons les informations que vous partagez comme des éléments déterminants pour construire une relation de service durable. Chaque élément que nous recevons répond à une logique opérationnelle précise : faciliter vos démarches financières, sécuriser vos opérations, et vous proposer un accompagnement adapté à votre profil d'utilisateur.

Cette politique décrit les mécanismes par lesquels nous gérons ces informations. Elle reflète nos engagements en matière de transparence et nos obligations réglementaires, notamment celles découlant du Règlement général sur la protection des données applicable au sein de l'Union européenne. Pour toute question relative aux technologies de suivi en ligne, nous vous invitons à consulter notre politique dédiée aux cookies, disponible séparément.

Nous avons construit cette présentation autour d'un principe directeur : vous offrir une compréhension claire de ce qui se passe avec vos données, depuis leur arrivée jusqu'à leur disparition de nos systèmes.

Quelles informations cryvenlitho reçoit

Les éléments que nous collectons varient selon la nature de votre interaction avec notre plateforme. Voici comment ces flux se matérialisent :

Pourquoi nous travaillons avec ces données

Chaque catégorie d'information répond à des besoins opérationnels distincts. Voici comment ces finalités se déploient concrètement :

Au-delà de cette base contractuelle, plusieurs autres motivations justifient notre manipulation de vos informations. Nous devons répondre à des obligations légales strictes : vérification d'identité, lutte contre le blanchiment d'argent, déclarations fiscales, conservation de preuves pour d'éventuels contrôles. Ces contraintes s'imposent à nous en tant qu'établissement opérant dans le secteur financier français.

Nous nous appuyons également sur un intérêt légitime pour certaines activités. Par exemple, l'analyse des comportements d'utilisation nous aide à identifier les fonctionnalités les plus demandées et à ajuster notre offre. La détection de fraudes potentielles, même avant qu'elles ne se concrétisent, relève également de cette catégorie. Dans tous ces cas, nous veillons à ce que notre intérêt ne porte pas atteinte à vos droits fondamentaux.

Parfois, nous sollicitons votre consentement explicite. C'est le cas pour l'envoi de communications commerciales personnalisées ou pour certaines formes d'analyse approfondie de votre profil. Vous restez libre d'accepter ou de refuser, et vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans que cela n'affecte les services essentiels.

Circulation des informations vers l'extérieur

cryvenlitho ne fonctionne pas en vase clos. Certaines de vos données quittent notre périmètre direct pour atteindre des entités externes, toujours dans un cadre contrôlé et justifié.

cryvenlitho ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cette pratique est contraire à notre éthique et à nos engagements.

Mesures de protection appliquées

La sécurité de vos informations repose sur plusieurs couches de défense. Nous avons déployé des dispositifs techniques et organisationnels pour limiter les risques d'accès non autorisé, de perte ou de divulgation.

Sur le plan technique, nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés, situés en France et répondant aux normes de sécurité physique et logique les plus strictes. Les échanges entre votre navigateur et nos serveurs sont systématiquement chiffrés via des protocoles cryptographiques éprouvés. Nos bases de données font l'objet de sauvegardes régulières, stockées de manière redondante et sécurisée.

L'accès à vos données en interne est strictement limité. Seuls les collaborateurs ayant un besoin opérationnel légitime peuvent consulter certaines informations, et chaque accès est tracé. Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité.

Malgré ces précautions, aucun système n'est invulnérable. Les risques résiduels incluent des attaques sophistiquées, des défaillances matérielles imprévisibles, ou des erreurs humaines. En cas d'incident affectant vos données, nous nous engageons à vous en informer dans les délais prescrits par la réglementation et à mettre en œuvre toutes les mesures correctrices nécessaires.

Vos leviers de contrôle

Le RGPD vous confère plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment. Voici comment ils se traduisent concrètement dans le contexte de nos services :

Pour exercer ces droits, adressez-nous une demande écrite à l'adresse info@cryvenlitho.com ou par courrier postal à 645 Rue Mayor de Montricher Bât C, 13290 Aix-en-Provence. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Si celle-ci est particulièrement complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, auquel cas nous vous en informerons.

Durée de conservation

Nous ne gardons pas vos informations indéfiniment. La durée de rétention varie selon la nature des données et les obligations qui nous incombent.

Transferts internationaux

En principe, vos données restent hébergées au sein de l'Union européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent opérer depuis des pays tiers. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certifications reconnues, ou mécanismes de protection équivalents.

Avant de confier des données à un partenaire situé hors UE, nous évaluons systématiquement le niveau de protection offert par la législation locale et les mesures techniques du prestataire. Si des risques significatifs apparaissent, nous recherchons des alternatives ou nous renforçons les garanties contractuelles.

Mineurs

Nos services financiers s'adressent exclusivement à des personnes majeures, c'est-à-dire âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations concernant des mineurs. Si nous découvrons qu'un utilisateur est mineur, nous procédons immédiatement à la fermeture de son compte et à la suppression des données associées.

Si vous êtes parent ou représentant légal et que vous constatez qu'un mineur a créé un compte sur notre plateforme, contactez-nous sans délai pour que nous puissions agir en conséquence.

Évolutions de cette politique

Nos pratiques évoluent avec le temps, que ce soit en raison de nouvelles obligations réglementaires, de l'introduction de nouveaux services, ou de l'amélioration de nos processus internes. Lorsque nous modifions cette politique de manière substantielle, nous vous en informons par email ou via une notification visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour. La date de dernière révision figure en bas de ce document. Si vous continuez à utiliser nos services après publication d'une version mise à jour, nous considérons que vous en acceptez les termes.

En cas de modification majeure affectant vos droits ou nos engagements, nous pouvons solliciter votre consentement explicite avant de poursuivre certains traitements.

Responsable du traitement

L'entité responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles est cryvenlitho, société dont le siège social est situé 645 Rue Mayor de Montricher Bât C, 13290 Aix-en-Provence, France.

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, plusieurs canaux de communication s'offrent à vous. Vous pouvez nous écrire à l'adresse électronique info@cryvenlitho.com, nous appeler au +33478328479, ou nous adresser un courrier postal à l'adresse mentionnée ci-dessus.

Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais à toutes vos sollicitations. Si toutefois notre réponse ne vous satisfait pas, vous disposez du droit de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française de contrôle en matière de protection des données personnelles. Vous pouvez déposer une réclamation en ligne sur le site cnil.fr ou par courrier à l'adresse suivante : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.